Responsabilités Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements). Tâches Recevoir des appels de la file d’attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires d’affaires; Offrir un support pour les questions provenant des autres départements à l’interne; Assurer une vigie de la boîte courriel du département des réclamations d’invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées; Assurer un suivi par téléph
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