Nous recherchons des techniciennes et techniciens de proximité TI pour assurer le soutien informatique de niveau 1 dans le cadre d'un mandat pour notre client. Responsabilités principales Opérer des ordinateurs et leurs équipements périphériques Entretenir les équipements ; mettre à jour les guides d'exploitation et la liste des versions de programmes Assister et renseigner les utilisateurs (ordinateurs et équipements périphériques) Recevoir les demandes soumises via l'outil de billetterie C2 et les référer aux bonnes personnes Répondre aux requêtes (incidents, demandes de services, demandes d'information) de complexité variée : investiguer, exécuter les procédures appropriées, diagnostiquer, appliquer la solution, fournir des conseils fonctionnels ou techniques avancés Réinitialiser un mo
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