Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact. Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien. Résumé du poste Relevant de la directrice des technologies de l’information, le ou la Gestionnaire, Services TI est responsable de la performance, de l’évolution et de l’amélioration continue des services TI offerts aux utilisateurs ainsi que de la gestion de l’équipe de soutien de première ligne (N1). La personne assure une vision de bout en bout de l’expérience de service, du soutien N1 jusqu’à la coordination des escalades vers les niveaux spécialisés
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