Athos Services Commémoratifs est l’un des principaux fournisseurs de services funéraires, de cimetières, de crémation et de commémoration au Canada. Notre mission est d’offrir une expérience exceptionnelle aux familles, notamment grâce à des solutions numériques qui améliorent nos façons de travailler et de servir nos communautés. Sommaire du rôle Le ou la Directeur(trice), Expérience client et performance des partenaires joue un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience offerte aux familles. La personne est responsable de la gestion de la relation d’affaires et de la performance du partenaire BPO, notamment pour les activités du centre de contacts. Elle veille au respect des niveaux de service, des standards de qualité et des attentes d’Athos en matière d’expérience client. Elle assure
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