BRANCHAUD MANIWAKI L'occupant(e) du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l’établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle. Principales tâches : Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant le service ; Ouvrir, traiter et assurer le suivi des appels de service concernant les plaintes clients ; Examiner les dossiers et consulter d’autres employés pour recueillir des faits ; Produire un bon de travail pour la marchandise qui nécessite une réparation ; Faire les demandes de retour de marchandise et les «débits mémos» ; Établir la valeur des articles ou du service insatisfaisant ; Prendre des dispositions en vue d’un remboursement, d’un échange pour de la marchandise. Ce que nous
Postuler chez l'employeur (offre originale)
Toutes les offres d'emploi au Québec
Job-Ka — Un service Groupe KA