Sous la responsabilité du Manager des Services techniques - CRS, le titulaire du poste est responsable de fournir de l'aide technique d'ordre général (tout en se concentrant sur son domaine respectif de groupe de produits), de mener les enquêtes sur des réclamations à propos de produits, d'apporter son soutien aux ventes, de visiter des chantiers, de créer/donner des sessions de formation dans une région de ventes assignée, d'aider au développement de produits, de rédiger de la correspondance d'ordre technique incluant des bulletins/spécifications. Principales tâches et responsabilités du poste: Répond rapidement et professionnellement aux appels téléphoniques et à la correspondance, aux messages web et aux courriels sur l'utilisation des produits MAPEI (produits de planchers industriels;
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