À propos du poste HTS Assist est l'assistant d'intelligence artificielle agentique de Hopper pour le voyage, qui résout de vrais enjeux clients comme les changements de vol, les annulations, les remboursements et les réservations, par clavardage et par la voix, pour certaines des plus grandes marques et entreprises de voyage au monde. La voix pose ses propres défis produit, de la latence et de l'alternance de la parole jusqu'au moment de l'escalade vers un humain, et ce poste couvre les deux volets avec la même rigueur. À titre de directeur ou directrice principal(e) de produit, vous serez responsable de l'agent orienté client de bout en bout : les conversations, l'interface et l'expérience que nos partenaires offrent à des millions de voyageurs. Il s'agit d'un poste délibérément axé sur l
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