Technicien.ne TI, Support informatique Emplacement: Montréal (5j/semaine au bureau) Société: Optimum Informatique inc. En tant que technicien.ne en support informatique, vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateur.trices en assurant une prise en charge rapide, courtoise et efficace des incidents et des demandes de services. Vous jouerez également un rôle clé dans la gestion et le maintien des environnements de travail, incluant les postes et les outils informatiques, afin d’offrir une expérience utilisateur de qualité. Responsabilités spécifiques : Plus précisément, vous aurez à : Offrir un soutien de 1er et 2e niveau aux demandes reçues par téléphone, courriel et portail web; Agir comme point de contact pour la clientèle exécutive (service VIP); Prioriser et classifier
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