Spécialiste qualité — Cmpams

Description du poste Le spécialiste en assurance qualité joue un rôle clé en aidant l'organisation à répondre aux normes de qualité souhaitées. Il est responsable de représenter la voix du client. Grâce à ses compétences en communication et à ses connaissances techniques, il donne une visibilité aux plaintes des clients concernant la qualité, identifie la cause racine des problèmes et agit en tant qu'agent de changement en soutenant la mise en œuvre d'actions d'amélioration. Rôle et responsabilités Responsable de l'inspection, du suivi et de la mise en œuvre de mesures correctives pour améliorer la qualité des produits et l'expérience client. Gérer les autorisations de retour des produits (RMA) de l'initiation à la clôture. Responsable de l'organisation et de l'exécution des actions de con

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