Mandat Mission et portée du service Le service Info-Social 24/7 a pour mission d’offrir à la population lavalloise un accès continu à des services de consultation psychosociale de qualité, adaptés à des situations variées allant de la détresse passagère à la crise psychosociale aiguë. Il vise à soutenir les personnes de tous âges (0 à 100 ans), à évaluer rapidement leurs besoins et à assurer une orientation sécuritaire et pertinente vers les ressources appropriées. Au sein d’une équipe interdisciplinaire composée de professionnels psychosociaux, la travailleuse sociale contribue activement à la sécurité, au bien-être et à la continuité des services offerts à la collectivité. Par son expertise clinique, son jugement professionnel et sa capacité d’intervention en situation complexe, elle par
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