English will follow Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste du Support technique pour se joindre à notre équipe du service après-vente. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les demandes de soutien technique de nos clients. Vous serez responsable d’analyser les problèmes, d’effectuer du dépannage à distance et de coordonner les solutions avec les équipes internes afin d’assurer une résolution rapide et une excellente expérience client. Si vous êtes une personne technique, orientée vers le service à la clientèle, organisée et habile en résolution de problèmes , ce poste pourrait être pour vous! Vos responsabilités Agir comme premier point de contact pour les demandes de soutien technique des clients par téléphone et par courriel. Évaluer les besoins des clients, n
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